對(duì)保險稍微(wēi)了(le☆§→)解的(de)人(rén)都(dōu)知(zhī)道(dào)，生(shēng)命無價₩ ，保險對(duì)一(yī)個(gè)人(rén)的(de)價值判斷是σ¶ (shì)不(bù)确定的(de)，因為(wèi)“十年(nián)河(hé)西(xī)，十年♣α(nián)河(hé)東(dōng)”，一(yī)個(gè)人(rén)将來(lái)究竟怎樣，<"誰也(yě)無法預料。那(nà)麽，對(duì)待一(yī)個(gè)網©¥÷☆站(zhàn)來(lái)說(shuō)≈>，怎麽來(lái)判斷它的(de)價值，從(cón★♦☆ g)火(huǒ)熱(rè)到(dào)趨冷(lěng)，曾經熱(r&®è)鬧之後又(yòu)沉默了(le)，網站(zhàn)對(duì)企∑←←♥業(yè)來(lái)說(shuō)，在互聯網上(shàng)究竟扮演什(shén)麽★€★角色呢(ne)?
把一(yī)個(gè)網站(zhàn)當做(zuò)一(yī)個(gè)産品的(de)φ•×話(huà)，應該是(shì)有(yǒu)生(shēng)命周期的(de)，作(zu "€ò)為(wèi)一(yī)個(gè)用(yòng)戶來(l<&ái)說(shuō)，我們購(gòu)買一(yī)件(jiàn)産品，從ε©≠☆(cóng)購(gòu)買成功那(nà)"♦≤δ天開(kāi)始，随著(zhe)産品使用(yòng)價值的(de)消耗，這(zhè)個(g>₹•è)産品就(jiù)變得(de)越來(lái)越>€不(bù)值錢(qián)了(le)，一(yī)δγγπ個(gè)不(bù)運營推廣的(de)網站÷÷(zhàn)大(dà)概就(jiù)屬于這(zhè)一(yī)類型。 ±σ↑
如(rú)果把一(yī)個(gè)網站(zhàn)當做(zuò)一(yī)個(gè)♥★★≤工(gōng)具的(de)話(huà)，善于利用(yòng)這(zhè)個(gè)工(gō↕✔∞ng)具的(de)運營者，會(huì)不(bù)斷的(de)打磨這(zhè)個(gè)“工(gō♠¶ng)具”，變成營銷利器(qì)，也(yě)許互聯網環境會(huì)發生(shēng)翻天覆地(♣ π<dì)的(de)變化(huà)，人(rén)們的(de)注意• ✘✘點會(huì)被不(bù)斷湧現(xiàn)出來(lái)的(de)新•的(de)玩(wán)法所吸引，但(dàn)是(shì)，因為(wèi₽∑¥)網站(zhàn)是(shì)不(bù)斷适應著(™σzhe)外(wài)界的(de)變化(huàΩ•)，總是(shì)能(néng)夠适應環境發展，如(rú)此的(de)工(gōng)具，生 $(shēng)命周期長(cháng)，沉默之後還(hái)會(huì)↑ &←爆發!
我們談到(dào)網站(zhàn)的(d↕<→€e)生(shēng)命周期，卻忽略了(le)背後網站(zhàn)運營者。網→>≤站(zhàn)其實是(shì)無生(shēng)命的(de)，怎麽能(néσλ₽ng)有(yǒu)生(shēng)命周期了(le)卻忽略了(le)背後網站(zhàn)運營≤♠者，無論把網站(zhàn)當做(zuò)工(gōng)具還(hái)是(shì)産品，面對(d₹φuì)的(de)都(dōu)是(shì)用(yòng)戶，所以，決定網站(zhà∞£n)生(shēng)命周期的(de)是(shì)網站(zhàn)用(yòng±π)戶的(de)生(shēng)命周期。
一(yī)個(gè)網站(zhàn)的(de)用(y↔® òng)戶生(shēng)命周期是(shì)指網站(zhàn)獲得(de)用(yòng)戶的(de∞ §)過程，經曆了(le)由獲取、成長(cháng)、成熟、衰退Ω≈β、流失這(zhè)5個(gè)周期。具體(tǐ)的(de)說(λ≈↔ shuō)，以一(yī)個(gè)營銷型網站(z•♣®hàn)為(wèi)例，網站(zhàn)通&β(tōng)過運營推廣，讓用(yòng)戶知∞₽γ(zhī)道(dào)訪問(wèn)，然後用(yòng)戶産生(shēng)購(g≥±òu)買的(de)行(xíng)為(wèi)，如(rú)果用(yòng)戶隻購(gΩ>₩σòu)買一(yī)次再也(yě)不(bù)來(lái)了(le)，意味著(zhe)♣σ≤♠網站(zhàn)對(duì)這(zhè)個(g©∏£☆è)用(yòng)戶的(de)生(shēng)命周期的÷₩ ±(de)結束，如(rú)果用(yòng)戶重複購(gò∏♠u)買，則意味著(zhe)用(yòng)戶生(shēng)命周期在延長(chá∑♣ng)!
我們為(wèi)什(shén)麽要(yào)談網站(zhàn)的♠λ(de)生(shēng)命周期，這(zhè)是( •shì)因為(wèi)随著(zhe)移動互聯網的(d↔£e)用(yòng)戶增長(cháng)趨近(jìn)飽和(hé)，£π♥↔獲客成本越來(lái)越高(gāo)，留住一(yī)個(gè)老(lǎo)用(yòng)戶的(de×±λ)成本遠(yuǎn)比獲取一(yī)個(gè)新用(yòng)戶的(de)成本低(dλ∞ī)，這(zhè)使用(yòng)戶的(de)留存就(ji♠♥★±ù)顯得(de)至關重要(yào)。
在新媒體(tǐ)的(de)誘導下(xià)，用(yòng)戶都(dōu)有§©(yǒu)一(yī)種趨衆的(de)心理(lǐ)，他(tā)們或者覺 >得(de)稀奇，或者覺得(de)很(hěn)好(hǎ♥ o)玩(wán)，會(huì)紛紛湧到(dào)新的(de)平台，比←如(rú)拼多(duō)多(duō)這(zhè)種團購(§<gòu)+淘寶的(de)電(diàn)商模式，短(duǎn)短(duǎ<★∏n)不(bù)到(dào)兩年(nián)時(shí)間(jiān)，就(ji±•εù)集聚了(le)“3億”用(yòng)戶，這(zhè)3億用(yòng)戶能(néng)夠持 ↓✔續多(duō)久，或者繼續上(shàng)漲，我們™₩ ↕無法預知(zhī)，但(dàn)是(shì)有(yǒu)一(yī)點可(kě)以預料，©網站(zhàn)的(de)一(yī)部分¥↕↓(fēn)用(yòng)戶肯定流向那(nà)裡(lǐ)去§↓®(qù)了(le)。
面對(duì)這(zhè)種現(xiàn)狀，我們該怎麽辦?抛棄舊(jiù)的(de)，迎$→♣接新的(de)，或者繼續堅守，用(yòng)更好(hǎo)的(de)産品更好(hǎo)的(de↔)服務等待用(yòng)戶回歸。也(yě)許，網站(zh→βàn)的(de)用(yòng)戶生(shēng&↑)命周期也(yě)有(yǒu)起伏，也(yě)有(yǒu)低(dī)谷和(hé)高(g✘āo)潮，有(yǒu)新人(rén)入駐，也(yě)有(yǒu)老(lǎ♠★≠™o)人(rén)流失，這(zhè)是(shì)不(bù)可(kě)控的(de"←)，而唯獨可(kě)以做(zuò)的(de)，就(jiù)是(shì)不©σε(bù)斷地(dì)優化(huà)，創新，讓用(yòn∞β→σg)戶感到(dào)物(wù)有(yǒu)所值。
網站(zhàn)用(yòng)戶的(de)生(shēng)命周期大(dà)概分(fēn)∑®為(wèi)五個(gè)階段：引入期、成長(cháng)期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網站(z✔Ω$←hàn)運營是(shì)否有(yǒu)效，↕"×主要(yào)是(shì)在引入期和(hé)± ±"成長(cháng)期，如(rú)果有(yǒ× Ω>u)大(dà)量的(de)用(yòng)¶↕γ✔戶進來(lái)，說(shuō)明(míng☆&)增工(gōng)具還(hái)是(shì)有(yǒu)效 β的(de)，而當新用(yòng)戶越來(lái)越少(shǎo)，則意味著(zh↓<£e)該渠道(dào)已經趨向飽和(hé)，網$÷站(zhàn)運營的(de)重點是(shì←∑)對(duì)老(lǎo)用(yòng)戶的(de)維護，這(zhè)個(gè)時(shβ↓®í)候，我們也(yě)該考慮，競争對(duì)Ω¶¶☆手是(shì)否也(yě)面臨這(zhè)樣的(de)境遇→ε≤呢(ne)?他(tā)們會(huì)怎麽做(™&αzuò)，如(rú)果放(fàng)棄了(le)，則意味著(z ±σδhe)對(duì)手的(de)網站(zhàn)流量會(huì)分(fēn)流到(dào)自 ®≈™(zì)己的(de)網站(zhàn)上(shàng)來(lα ái)，這(zhè)就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(n ₩éng)在沉默某個(gè)時(shí)期之後，流量突然又(yòu)增加，産生(shēng)一 γ↕(yī)波小(xiǎo)“行(xíng)情”。
顯然，對(duì)于一(yī)個(gè)用(yòng)心打造的(λ₹βde)産品，不(bù)要(yào)被一(yΩ±✘ī)些(xiē)暫時(shí)的(de)落寂就(jiù)變得(de)心灰¥意冷(lěng)，萌生(shēng)退意，我們用(yòng)心運營的(de)網站(zhàn)，無☆>論是(shì)前期用(yòng)戶引流，還(hái)是(shì)¥後期用(yòng)戶維護，通(tōng)過對β®(duì)網站(zhàn)用(yòng)戶生(shēng)命周期的(de)不(bù)同階段，通(φφ≠tōng)過制(zhì)定有(yǒu)效策略，讓網站(zhàn)效>±☆果最大(dà)化(huà)，從(cóng)而獲得(de)更多(duō)價值!http://×∞×www.yibaixun.com/ 原創文(wén)字，版權所有(yǒu)，轉載請(q↓§♠Ωǐng)注明(míng)出處，并保留本鏈接，謝(xiè)謝(xiè→¶$≈)!
