
政府門(mén)戶網站(zhàn)“以用(yòng)戶為(wèi)中心”的" σ(de)服務理(lǐ)念基本
1、政府門(mén)戶網站(zhàn)的(de)發展
在政府門(mén)戶網站(zhàn)發展期間(jiān),相(xi•×σàng)當一(yī)部分(fēn)政府門(mén)戶網站(zhàn)₹¶能(néng)夠打破部門(mén)界限,開(kāi)辦了®±(le)網上(shàng)綜合辦事(sh&₽ì)大(dà)廳,通(tōng)過7×24小(xiǎo)時(shí)的(de)網上(∞α&"shàng)虛拟“電(diàn)子(zǐ)政府辦事(shì)Ωσ≈大(dà)廳”為(wèi)群衆提供“一(yī)站(zhࣙ•n)式”多(duō)渠道(dào)的(de)特色服務。
經過幾年(nián)的(de)探索和(hé)實踐,我國(g↕₩uó)政府網站(zhàn)正在逐步成為(wèi)人(rén)們了(le)解政府工(gōng)作(♠ππzuò)動态、查閱政府信息、反映社情民(mín)意、實現(xiàn)網 ©<₹上(shàng)辦理(lǐ)事(shì)項的(de)♣™♣重要(yào)渠道(dào)。總體(tǐ)上(shàng)看(®"kàn),政府門(mén)戶網站(zhàn)“以用∞↓(yòng)戶為(wèi)中心”的(deγφ↓)服務理(lǐ)念基本确立,但(dàn)也(yě)存在著(zhe)深度、廣度不(bù)夠等問(wγ¥♦ èn)題;進一(yī)步豐富內(nèi)容、深化(huà)服務仍是(shì)今後一( σyī)個(gè)時(shí)期內(nèi)門(mén)戶網站(zhàn)建設的(de)重點和δλ(hé)難點。
2、政府門(mén)戶網站(zhàn)應具備₽♦ ←功能(néng)
政府門(mén)戶網站(zhàn ελ)應由一(yī)個(gè)政務公開(kāi)的(de)主§ε∏₩頁和(hé)提供特色服務的(de)用(yòng)戶頻(pín)道(∞≠dào)構成。主頁突出政務公開(kāi)、彙聚政務☆ ¶Ω信息、增強政民(mín)互動、加強政民(mín)溝通(t§₽ōng)的(de)主導思想;用(yòng)戶頻(pín)道(dào)“以用(yòng♣δ$)戶為(wèi)中心,以需求為(wèi)導向,以服務為(w"δδèi)目的(de)”,突出服務、對(duì)象 ₽明(míng)确、服務重點突出、提供內(nèi)容準确、方便實用(®"yòng)快(kuài)捷的(de)主導思想。從(cóng)門(mén)戶網站β∑(zhàn)的(de)信息技(jì)術(shù)層面,網站(zhàn)建設÷'<±為(wèi)政府從(cóng)“管理(lǐ)”到(dào)“±©¥>服務”的(de)職能(néng)轉變提供技(jì)術(shù)支撐。
伴随著(zhe)政府部門(mén)對(duì)門(mén)戶網站(zhàn)的×ε(de)建設,網站(zhàn)的(de)功能(néng)也(yπ£ě)會(huì)不(bù)斷完善,也(yě≈γγγ)更有(yǒu)利于政府部門(mén)更好(hǎo)≈®<♣的(de)為(wèi)群衆服務,拉近(jìn)政府與人(réΩ →↑n)民(mín)群衆的(de)關系。政府門(mén)戶網站(zh↔>✘₹àn)建設是(shì)當今時(shí)代發展的(de)潮流趨勢。